Steve Brown

Giáo sư - Danh dự

Steve Brown

Bio

Steven P. Brown là Giáo sư Danh dự tiếp thị. Giáo sư Brown trước đây đã phục vụ trên các khoa tiếp thị của Đại keo nha cai c1 Phương pháp miền Nam và Đại keo nha cai c1 Georgia. Ông cũng đã giảng dạy tại Đại keo nha cai c1 Texas tại Austin, nơi ông nhận bằng tiến sĩ. trong tiếp thị vào năm 1990.

Lợi ích nghiên cứu của Giáo sư Brown tập trung vào việc xác định các cách xây dựng và duy trì lợi thế cạnh tranh thông qua các tổ chức bán hàng và dịch vụ hiệu quả. Nghiên cứu của ông đã điều tra làm thế nào khí hậu tổ chức và lãnh đạo quản lý thúc đẩy và tạo điều kiện cho những nỗ lực của nhân viên dịch vụ và bán hàng tiền tuyến, và những điều này, đến lượt nó, tác động đến sự hài lòng của khách hàng và hiệu suất tổ chức. Các sở thích nghiên cứu khác bao gồm chất lượng và sự hài lòng của khách hàng, mối quan hệ người bán, người bán, xử lý thông tin tiêu dùng và ra quyết định và phương pháp phân tích tổng hợp. Nghiên cứu của ông đã được công bố trên các tạp chí tiếp thị và tâm lý hàng đầu, chẳng hạn nhưTạp chí tiếp thị, Tạp chí nghiên cứu tiếp thị, Tạp chí nghiên cứu người tiêu dùng, Bản tin tâm lý, Tạp chí Tâm lý keo nha cai c1 ứng dụngvàTạp chí keo nha cai c1 viện Khoa keo nha cai c1 Tiếp thị, trong số những người khác.

Anh ấy đã được công nhận bởiTạp chí Giáo dục Tiếp thịLà một trong những keo nha cai c1 giả năng suất cao nhất trong lĩnh vực tiếp thị trong những năm 1990. Anh ấy là người chiến thắng trong quá khứ của Giải thưởng Jagdish N. Sheth cho bài viết hay nhất trongTạp chí keo nha cai c1 viện Khoa keo nha cai c1 Tiếp thịvà đã giành được nhiều giải thưởng nghiên cứu khác từ các tổ chức mà anh ta đã phục vụ. Anh ấy phục vụ trong bảng đánh giá biên tập củaTạp chí của keo nha cai c1 viện Khoa keo nha cai c1 Tiếp thịvàTạp chí quản lý bán hàng và bán hàng cá nhân, và là thành viên của ban cố vấn của Mạng nghiên cứu khoa keo nha cai c1 xã hộiTạp chí tiếp thị quản lý. Anh ấy đã hoàn thành một nhiệm kỳ với tư cách là biên tập viên khu vực choTạp chí tiếp thịNăm 2014 và phục vụ trên bảng đánh giá biên tập củaTạp chí Bán lẻ, Tạp chí nghiên cứu dịch vụvàTạp chí keo nha cai c1 viện Khoa keo nha cai c1 Tiếp thị.

Sở thích nghiên cứu

  • Động lực và hiệu suất của lực lượng bán hàng
  • chất lượng dịch vụ
  • Mối quan hệ giữa thái độ công việc của nhân viên và hiệu suất và khách hàng sự hài lòng
  • Dự đoán/giải thích về hiệu suất bán hàng/dịch vụ và công việc attitudes
  • Hành vi mua tổ chức
  • Tiếp thị mối quan hệ
  • Phân tích tổng hợp

Ấn phẩm

  • "Lực lượng bán hàng nhúng: Kết nối và bán các tổ chức"Thư tiếp thị, (2010).
  • "Hiệu ứng đệm và khuếch đại của cam kết mối quan hệ trong các mối quan hệ kinh doanh với doanh nghiệp"Tạp chí nghiên cứu tiếp thị, (2010), 47, tháng 4, 361-373.
  • Brown, Steven P. và Son Lam. "Một phân tích tổng hợp liên kết sự hài lòng của nhân viên với phản hồi của khách hàng",Tạp chí Bán lẻ, (2008) 84 (3), 243-255.
  • Brown, Steven P., Wynne W. Chin và Robert A. Peterson. "Mô hình phương trình cấu trúc trong tiếp thị: Một số lời nhắc thực tế,"Tạp chí lý thuyết và thực hành tiếp thị, (2008), 16 (mùa thu), 287-298.
  • "Tiến bộ lĩnh vực bán hàng và quản lý bán hàng: Giới thiệu về vấn đề đặc biệt", đồng tác giả với Eli Jones,Tạp chí quản lý bán hàng và bán hàng cá nhân, 25 (mùa xuân), 103-104.
  • "Thích ứng động lực, kiểm soát và nghiên cứu bồi thường cho một môi trường mới"Tạp chí quản lý bán hàng và bán hàng cá nhân, 25 (mùa xuân), 155-167.
  • "Môi trường thay đổi của quản lý bán hàng và bán hàng", đồng tác giả với Eli Jones, Andris Zoltners và Barton A. Weitz,Tạp chí quản lý bán hàng và bán hàng cá nhân, 25 (mùa xuân), 105-111.
  • "Ảnh hưởng của xung đột mục tiêu đến hiệu suất", đồng tác giả với Robert A. Peterson,Tạp chí Tâm lý keo nha cai c1 ứng dụng, (2004), 90 (tháng 2), 175-181.
  • "The Attenuating Effect of Role Overload on Relationships Linking Self-Efficacy and Goal Level to Work Performance," Co-authored with Eli Jones and Thomas W. Leigh,Tạp chí Tâm lý keo nha cai c1 ứng dụng, sắp tới.
  • "đối phó tốt, đối phó xấu: đối phó thích nghi và không phù hợp sau khi mất một đợt giảm giá lớn", đồng tác giả với Robert A. Westbrook và Goutam Challagalla,Tạp chí Tâm lý keo nha cai c1 ứng dụng, sắp tới.
  • "Làm hài lòng và giữ chân khách hàng thông qua các đại diện dịch vụ độc lập", đồng tác giả với Wynne Chin, Khoa keo nha cai c1 quyết định, sắp tới.
  • "Về việc sử dụng các hệ số beta trong phân tích tổng hợp," với Robert A. Peterson,Tạp chí ứng dụng Tâm lý, sắp tới.
  • "Năng lực bản thân với tư cách là người điều hành hiệu quả tìm kiếm thông tin," đồng tác giả với Shankar Ganesan và Goutam Challagalla,Tạp chí Tâm lý keo nha cai c1 ứng dụng, 86 (tháng 10 năm 2001), 1043-1051.
  • "Một mô hình tích hợp về hành vi tìm kiếm phản hồi: Xử lý, bối cảnh và nhận thức,"Tạp chí Tâm lý keo nha cai c1 ứng dụng, đồng tác giả với Don Vandewalle, Shankar Ganesan và Goutam Challagalla, 85, (tháng 12 năm 2000), 996-1003.
  • "Ảnh hưởng của định hướng mục tiêu và chiến thuật tự điều chỉnh đối với hiệu suất bán hàng: Một bài kiểm tra trường theo chiều dọc", đồng tác giả với Don Vandewalle, John W. Slocum, Jr. và William L. Cron,Tạp chí Tâm lý keo nha cai c1 ứng dụng, 84, (tháng 4 năm 1999), 249-259.
  • "Ảnh hưởng của khả năng cạnh tranh đặc điểm và cạnh tranh tổ chức nội bộ đối với việc thiết lập và thực hiện mục tiêu của nhân viên bán hàng", đồng tác giả với William L. Cron và John W. Slocum, Jr.,Tạp chí tiếp thị, 62, (tháng 10 năm 1998), 88-98.
  • "Phân tích tổng hợp các mối quan hệ giữa cảm giác và phản ứng được quảng cáo đối với quảng cáo", đồng tác giả với Pamela M. Homer và J. Jeffrey Inman,Tạp chí nghiên cứu tiếp thị, 35, (tháng 2 năm 1998), 114-126.
  • "Ảnh hưởng của cảm xúc hướng đến mục tiêu đối với ý chí, hành vi và hiệu suất của nhân viên bán hàng: Một nghiên cứu theo chiều dọc," đồng tác giả với William L. Cron và John W. Slocum, Jr.,Tạp chí tiếp thị, 61 (tháng 1 năm 1997), 39-50.
  • "Phân tích tổng hợp và đánh giá nghiên cứu tổ chức về sự tham gia của công việc,"Bản tin tâm lý, 120 (tháng 9 năm 1996), 235-255.
  • "Một cái nhìn mới về khí hậu tâm lý và mối quan hệ của nó với sự tham gia, nỗ lực và hiệu suất của công việc,"Tạp chí Tâm lý keo nha cai c1 ứng dụng, đồng tác giả với Thomas W. Leigh. 81 (tháng 8 năm 1996), 358-368.
  • "Các hiệu ứng kiểm duyệt của trạng thái insupplier/outplier đối với thái độ của người mua tổ chức,"Tạp chí của keo nha cai c1 viện Khoa keo nha cai c1 Tiếp thị, 23 (Mùa hè 1995), 170-181.
  • "Một cuộc điều tra khám phá về các đặc điểm thoại và hiệu quả bán hàng,"Tạp chí Bán hàng và Quản lý bán hàng cá nhân, 15 (Mùa đông 1995), 1-13. Đồng tác giả với Robert A. Peterson và Michael P. Cannito.
  • "Những ảnh hưởng của nỗ lực đối với hiệu suất của nhân viên bán hàng và sự hài lòng trong công việc"Tạp chí tiếp thị, 58 (tháng 4 năm 1994), 70-80. Đồng tác giả với Robert A. Peterson.
  • "Cảm giác thành công trên trung gian hiệu suất bán hàng - Mối quan hệ thái độ làm việc?"Tạp chí của keo nha cai c1 viện Khoa keo nha cai c1 Tiếp thị, 21, (Mùa xuân 1993), 91-100. Đồng tác giả với William L. Cron và Thomas W. Leigh.
  • "Tiền đề và hậu quả của sự hài lòng công việc của nhân viên bán hàng: Phân tích tổng hợp và đánh giá các tác động nhân quả"Tạp chí nghiên cứu tiếp thị. 30 (tháng 2 năm 1993), 63-77. Đồng tác giả với Robert A. Peterson.
  • "Tiền đề và hậu quả của thái độ đối với AD: Một phân tích tổng hợp."Tạp chí nghiên cứu người tiêu dùng, 19 (tháng 6 năm 1992), 34-51. Đồng tác giả với Douglas M. Stayman.
  • "Ảnh hưởng của các yêu cầu về sự hài lòng của khách hàng đối với thái độ của người tiêu dùng và ý định mua hàng,"Tạp chí nghiên cứu quảng cáo, 32 (tháng 3 năm 1992), 34-40. Đồng tác giả với Robert A. Peterson và William R. Wilson.
  • "Sử dụng các chiến thuật ảnh hưởng khép kín của nhân viên bán hàng: Tỷ lệ mắc và người mua,"Tạp chí Quản lý bán hàng và bán hàng cá nhân, 17 (tháng 11 năm 1990), 17-30.
  • "Ảnh hưởng của nhận thức về thương hiệu đối với sự lựa chọn cho một sản phẩm phổ biến, mua lại,"Tạp chí nghiên cứu người tiêu dùng, 17 (tháng 9 năm 1990), 141-148. Đồng tác giả với Wayne D. Hoyer.

Thông tin liên hệ

Điện thoại:
 713-743-4560
Email:
 spbrown@uh.edu
Phòng:
 
Trang web:
 Hiện tại không có trang web

khóa keo nha cai c1

Giáo dục

Ph.D. (1990) Đại keo nha cai c1 Texas tại Austin
Major: Marketing

M.B.A. (1974) Trường đại keo nha cai c1 quản lý quốc tế Thunderbird Glendale, Arizona
Thiếu tá: Kinh doanh quốc tế