Khi cảm xúc cản đường
ty le keo nha cai Ph.D. Học sinh nhìn vào cảm xúc và quyết định chuỗi cung ứng
Xuất bản vào ngày 1 tháng 7 năm 2020
Một trong những đặc điểm nổi bật của nhiều giáo sư và sinh viên của Đại học Kinh doanh keo nha cai euro là rất nhiều người có một nền tảng chuyên nghiệp thông báo cho các cuộc thảo luận trong lớp học. Lịch sử công việc tăng cường khả năng hiểu cách các lý thuyết lý thuyết hoặc học thuật thực sự diễn ra ở tầng trệt của các ngành công nghiệp khác nhau.
Santiago Forero, một sinh viên tiến sĩ tại Khoa Khoa học Thông tin & Quyết định (DISC) tại ty le keo nha cai, đã dành nhiều năm làm việc cho HP và DHL trước khi đến trường đại học để lấy bằng tiến sĩ. Luận án của ông đã được chỉ ra để được công nhận tại cuộc thi áp phích tiến sĩ khai mạc của ty le keo nha cai hồi đầu năm nay. Nó đã giải quyết một chủ đề được quan sát trong công việc trong hầu hết các ngành công nghiệp: cảm xúc của con người thường thay thế các thực tiễn tốt nhất khi ra quyết định, cuối cùng ảnh hưởng đến một tổ chức của điểm mấu chốt.
In the paper, “When Emotions Get in the Way: An Experimental Analysis of Regret in the Newsvendor Problem,” Forero and his co-authors, DISC department chair and Professor Norman Johnson and Associate Professor David X. Peng, hone in on a well-known supply chain phenomenon. After managers miss the mark with an inventory order (requesting too much or too little of a product in order to reach an optimum profit margin) they are apt to fall prone to demand-chasing, adjusting their order toward previous demand realizations even though demand in one period is independent from demand in past periods.
Một trong những điều đầu tiên tôi nhận thấy khi tôi làm việc, là cách mọi người thường đưa ra quyết định trong kho và trung tâm phân phối mà don don dường như là hợp lý hoặc hợp lý, ông For Forero nói.
Ông nói thêm: Tôi đã sớm nhận ra rằng nhiều điều bạn học ở trường đại học, hoặc học tập từ sách giáo khoa thường không được sử dụng hoặc được điều chỉnh do sự phán xét của con người.
Trong việc thiết kế một nghiên cứu để xem cảm xúc có thể tác động đến nhu cầu như thế nào, các nhà nghiên cứu đã có những người tham gia đảm nhận vai trò của các nhà bán lẻ bán tiện ích. Những người tham gia được hướng dẫn đặt hàng hàng tồn kho sau khi được cung cấp thông tin cơ bản về chi phí nhà cung cấp, giá bán của công ty và cách phân phối nhu cầu của khách hàng. Sau đó, một số người đã học được nhu cầu của khách hàng thực tế là gì, trong khi những người khác chỉ nhận được số liệu bán hàng, cho họ ít hiểu biết hơn về việc họ đã chọn chính xác các đơn đặt hàng của họ một cách chính xác. Kết quả cho thấy những người nhận được nhu cầu thực tế của khách hàng và tiết lộ đầy đủ về hiệu suất của họ, cảm thấy hối tiếc hơn về những lựa chọn mà họ đã thực hiện và do đó là một yêu cầu về mức độ lớn hơn và thường xuyên hơn.
Các nhà quản lý muốn làm giảm sự hối tiếc về tác động có thể có đối với việc theo đuổi nhu cầu có thể xem xét tổng hợp dữ liệu về các đơn đặt hàng trước đó, Forero cho biết. Họ cũng có thể muốn cung cấp thêm thông tin cho nhân viên về cách cảm xúc tác động đến việc ra quyết định.
Forero có kế hoạch tiếp tục nghiên cứu hiện tượng này. Trước khi đến ty le keo nha cai, anh đã lấy bằng Cử nhân Khoa học về Kỹ thuật Công nghiệp từ Đại học Javeriana và MBA từ Trường Kinh doanh Inalde ở Colombia.